Santander
- Banca
- Cobertura nacional
- Alta dispersión geográfica
SECTOR
ALCANCE
DESAFÍO
SERVICIOS
RESULTADOS
Una red nacional de sucursales con necesidad de cobertura homogénea
Santander requería optimizar su gestión de salud ocupacional en un entorno de alta dispersión geográfica, con múltiples sucursales en todo el país y una necesidad creciente de contar con procesos ágiles, confiables y medibles.
El desafío no era solo operativo, sino estratégico: garantizar calidad homogénea, tiempos de respuesta rápidos y visibilidad sobre la experiencia del colaborador.
- Alta dispersión geográfica
- Múltiples sucursales
-
Estándar único de calidad
-
Tiempos de respuesta rápidos
-
Procesos medibles
Los problemas que había que resolver
Necesidad de estándares consistentes en cada sucursal, independientemente de su ubicación geográfica.
Requerimiento de respuestas rápidas y documentación técnica bien fundamentada para el área de RRHH.
Necesidad de asistencia médica presencial para colaboradores en ubicaciones diversas del país.
Sin indicadores ni encuestas, era imposible evaluar la experiencia del colaborador en cada proceso médico.
Necesidad de mejorar el flujo de información para que RRHH pueda actuar con datos confiables y en tiempo real.
Desde Di Lavore diseñamos e implementamos una gestión integral de salud laboral con alcance federal
Garantizamos disponibilidad y tiempos de respuesta homogéneos en todas las sucursales del país, con un único punto de gestión y documentación consistente.
Implementamos un sistema de derivación con entrega rápida de informes completos y claros, orientados a la toma de decisiones del área de Salud Ocupacional.
Cobertura en distintas localidades del país para asistencia médica presencial a colaboradores que lo requieren, con registro y seguimiento de cada caso.
Permitimos medir la experiencia del colaborador en cada proceso médico, generando datos accionables para la mejora continua del servicio.
Reportes periódicos con información concreta para que RRHH y Salud Ocupacional puedan medir, comparar y mejorar la gestión de manera continua.
Soporte continuo al equipo de RRHH para la gestión de situaciones médicas complejas y la toma de decisiones con respaldo profesional.
Calidad, agilidad y control en todo el país
Un único estándar de calidad aplicado de manera consistente en cada sucursal del territorio nacional.
Mejora significativa en los tiempos de respuesta para exámenes, interconsultas y visitas domiciliarias.
Indicadores y encuestas de calidad que permiten una visión clara del desempeño en cada proceso médico.
Cada instancia médica medida y mejorada de manera continua para garantizar una experiencia de calidad.
Operación médica ágil y documentada que se integra con los procesos de RRHH de manera fluida.
Información confiable que permite al equipo de RRHH actuar con datos reales y en tiempo real.
El trabajo de Di Lavore permitió a Santander consolidar una gestión médica laboral, ágil, federal y centrada en la calidad, integrando operación, experiencia del colaborador y toma de decisiones en un único modelo eficiente.
Calidad médica sin importar la distancia
El caso de Santander demuestra que es posible gestionar la salud laboral con un único estándar de calidad en todo el país, sin importar la dispersión geográfica de la organización.
No solo gestionamos salud laboral: medimos, mejoramos y garantizamos calidad en cada punto del país.
Sin diferencias entre Buenos Aires y el interior. Misma calidad en cada sucursal.
Encuestas de calidad e indicadores que permiten monitorear y optimizar cada proceso.
Empresas líderes que confían en nosotros
Mercado Libre
Diseño e implementación del modelo de Salud Ocupacional en el primer centro logístico (CAD 01)
Di Lavore diseñó e implementó una gestión integral de Salud Ocupacional desde cero, construyendo un modelo escalable, eficiente y replicable, alineado a estándares corporativos y al ritmo del negocio.
- Modelo replicado en otras sedes a nivel internacional
Worley
Salud ocupacional y cumplimiento normativo en operaciones de alto riesgo
Acompañamos la gestión de salud en industrias críticas (energía, minería, oil & gas), con evaluaciones para tareas de alto riesgo, trabajos en altura y preparación ante auditorías internas y externas.
- Cumplimiento normativo robusto ante auditorías del sector
Transformá la salud ocupacional en una ventaja competitiva
Solicitá una propuesta o coordiná una reunión con nuestro equipo.